Вопросы и ответы
Собрали то, что чаще всего спрашивают на первом звонке.
Если вы живёте за границей
Я живу в США. Как я оплачу услугу?
Принимаем карты, выпущенные в вашей стране, и выставляем счёт в долларах, евро, фунтах или шекелях. Зарплату сиделке можно переводить банковским переводом или через сервисы вроде Wise — покажем, как это делают другие семьи в вашей ситуации.
Кто подпишет договор, если я не в Израиле?
Договор подписывается электронной подписью — это законно и принято в Израиле. Если удобнее, чтобы присутствовал родственник в Израиле, организуем это.
Как я пойму, что сиделка подходит, если не могу приехать?
Присылаем видеовизитку, где человек рассказывает о себе. Организуем видеозвонок с вашим участием и участием родителя. Проверяем рекомендации звонком предыдущим работодателям и пересказываем вам, что услышали, включая неудобное.
Кто будет контролировать её работу?
Первые две недели менеджер связывается с семьёй раз в несколько дней. Дальше — еженедельный чек-ин: как прошла неделя, фото, отметки о лекарствах и визитах врача. Если что-то идёт не так, вы узнаёте от нас, а не постфактум.
Как я узнаю, что с мамой всё в порядке?
Еженедельный отчёт приходит на почту или в мессенджер — что было за неделю, как настроение и самочувствие, что сказал врач. Вы можете попросить видеозвонок в любой момент.
Деньги
Сколько стоит сиделка с проживанием?
Полная стоимость для семьи — примерно 8 500 – 11 500 ₪ в месяц: зарплата, обязательный сбор тагида, медстраховка и отчисления работодателя. Из этой суммы вычитается пособие по уходу от Битуах Леуми. Для сравнения: дом престарелых стоит около 23 000 ₪ в месяц.
Сколько стоит почасовой уход?
60 – 100 ₪ в час. В центре страны дороже, чем на периферии, примерно на 20–30%. Выходные и праздники — надбавка 25–50%.
Мама получает гимлат сиуд — как это влияет на стоимость?
Пособие компенсирует часть расходов: от 1 659 ₪ на первом уровне до 7 241 ₪ на шестом. Размер зависит от уровня зависимости и от того, нанимаете вы иностранного работника или израильского. Посчитаем точно на консультации.
Сколько стоят ваши услуги?
Разовая плата за подбор и сопровождение при выходе сиделки на работу. Сумму называем на первом звонке, до подписания чего-либо. Ежемесячных удержаний с зарплаты сиделки мы не делаем.
Документы и легальность
Нужно ли мне быть в Израиле для оформления разрешения?
Нет. Заявление подаётся от имени подопечного, а не вашего. Мы готовим документы и сопровождаем подачу.
Что такое тагид и обязательно ли в нём регистрироваться?
Тагид — лицензированное частное бюро по трудоустройству иностранных работников в сфере ухода. Регистрация обязательна по закону для каждой семьи, нанимающей иностранного работника, даже если вы нашли его самостоятельно. Тарифы ограничены: до 2 000 ₪ разово и до 70 ₪ в месяц.
Что будет, если нанять человека без разрешения?
Административный штраф 10 000 ₪ за каждого работника и, в большинстве случаев, уголовное дело. Мы не публикуем анкеты без подтверждённого статуса именно поэтому.
На каком языке будет договор?
На иврите — это обязательное требование — и параллельно на русском или английском, чтобы вы понимали каждый пункт.
Подбор и замена
Сколько времени занимает подбор?
Подборка анкет — 48 часов. Знакомство и решение — обычно неделя. Оформление документов, если сиделка уже в Израиле — 1–2 недели. Если работника нужно ввозить из-за рубежа, это значительно дольше, до нескольких месяцев, и такое стоит планировать заранее.
Что если сиделка не подойдёт?
Меняем бесплатно в первые три месяца. Это записано в договоре, а не обещано на словах.
Нужна замена на отпуск — за сколько закроете?
Типовая замена — 1–3 дня, в центре страны иногда в тот же день. Отпуска планируются заранее, поэтому лучше сказать даты за месяц: так дешевле и человек будет проверенный, а не «кто свободен сегодня».
Что если родитель попадёт в больницу?
Сиделка может сопровождать его в больнице. Часы сверх обычного рабочего дня оплачиваются с надбавкой — мы пересчитываем зарплату за этот период. Если госпитализация длительная, обсуждаем, что делать с занятостью работника.
Не нашли свой вопрос?
Позвоните или оставьте заявку — ответим конкретно по вашей ситуации, без общих слов.